Contact Strategy

Estabelecer uma estratégia de contato (“Contact Strategy”) alinhada com a segmentação e as expectativas de nossos clientes é um fator chave para estabelecer relacionamentos satisfatórios e fidelizados com nossos clientes. Para isso, geramos diferentes cenários em mosaico de modelos de atendimento, frequência de visitas e horários de PDV diferenciados por segmento, detectando oportunidades de otimização e crescimento comercial; buscando melhorar os níveis de cobertura, estabilidade de compra, rentabilidade por categoria e canal, bem como a satisfação do cliente e / ou consumidor.