Contact Strategy

Establecer una estrategia de contacto (Contact Strategy) alineado a la segmentación y expectativas de nuestros clientes, es un driver clave para poder establecer relaciones satisfactorias y leales con nuestros clientes.

Con este fin, generamos diferentes escenarios de mosaicos de modelos de atención, frecuencia de visita y tiempos en punto de venta, diferenciados por segmento, detectando oportunidades de optimización y crecimiento comercial; buscando mejorar niveles de cobertura, estabilidad de compra, rentabilidad por categoría y canal, además de la satisfacción de clientes y/o consumidores.